国别风险-土耳其强制实施远程商品销售市场监管新规
来源：tbtguide
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<p style="text-indent: 2em; line-height: 3em;"><span style="font-size: 16px;">2025年4月1日，土耳其贸易部起强制实施《远程通信工具商品市场监督与检查条例》（编号32707），该法规明确电商及跨境销售新规则，企业需在半年内完成合规调整。 适用范围：覆盖互联网、电话、邮件等远程销售渠道，强制要求产品符合土耳其技术法规或《通用产品安全条例》。 新规对标欧盟《消费者权利指令》，强化跨境贸易壁垒，同时为本土企业提供公平竞争环境。供应商、平台及服务商需承担广告信息透明化、安全标识本地化等责任。 </span></p><p style="text-indent: 2em; line-height: 3em;"><span style="font-size: 16px;">土耳其贸易部此次修订旨在应对两大挑战： </span></p><p style="text-indent: 2em; line-height: 3em;"><span style="font-size: 16px;">1.电商爆发式增长：土耳其电商市场规模2024年突破200亿美元，跨境交易占比超35%，但投诉率同比上升18%（数据来源：土耳其统计局）。 </span></p><p style="text-indent: 2em; line-height: 3em;"><span style="font-size: 16px;">2.监管漏洞亟待填补：此前远程销售产品常绕过实体渠道质检，存在安全隐患（如不合格家电引发火灾案例）。 </span></p><p style="text-indent: 2em; line-height: 3em;"><span style="font-size: 16px;">关键合规要求： </span></p><p style="text-indent: 2em; line-height: 3em;"><span style="font-size: 16px;">1. 准入条件： </span></p><p style="text-indent: 2em; line-height: 3em;"><span style="font-size: 16px;">1) 产品须符合土耳其技术法规（如家电能效标准TTK）或欧盟CE认证； </span></p><p style="text-indent: 2em; line-height: 3em;"><span style="font-size: 16px;">2) 销售域名需注册在可配送至土耳其的地理区域（如.com.tr后缀优先）。 </span></p><p style="text-indent: 2em; line-height: 3em;"><span style="font-size: 16px;">2. 信息披露强制条款： </span></p><p style="text-indent: 2em; line-height: 3em;"><span style="font-size: 16px;">1) 广告页面需以土耳其语标注制造商/进口商全称、地址、联系方式； </span></p><p style="text-indent: 2em; line-height: 3em;"><span style="font-size: 16px;">2) 安全警示信息与符合性标识必须使用土耳其语，缺失将面临产品下架。 </span></p><p style="text-indent: 2em; line-height: 3em;"><span style="font-size: 16px;">3. 连带责任：电商平台、支付服务商等中介方需配合监管审查，否则可能承担连带责任。 </span></p><p style="text-indent: 2em; line-height: 3em;"><span style="font-size: 16px;">行业影响分析：</span></p><p style="text-indent: 2em; line-height: 3em;"><span style="font-size: 16px;">1. 跨境出口企业： </span></p><p style="text-indent: 2em; line-height: 3em;"><span style="font-size: 16px;">1) 挑战：中小卖家需增加本地化合规成本（如土耳其语客服、境内仓质检）； </span></p><p style="text-indent: 2em; line-height: 3em;"><span style="font-size: 16px;">2) 机遇：合规品牌或借势抢占中高端市场份额（如家电、电子产品）。 </span></p><p style="text-indent: 2em; line-height: 3em;"><span style="font-size: 16px;">2. 电商平台： </span></p><p style="text-indent: 2em; line-height: 3em;"><span style="font-size: 16px;">1) 需升级商品审核系统，拦截无资质卖家； </span></p><p style="text-indent: 2em; line-height: 3em;"><span style="font-size: 16px;">2) 建议与本地实验室合作开展预认证服务。 </span></p><p style="text-indent: 2em; line-height: 3em;"><span style="font-size: 16px;">3. 消费者权益： </span></p><p style="text-indent: 2em; line-height: 3em;"><span style="font-size: 16px;">1) 虚假广告投诉处理周期缩短至15个工作日； </span></p><p style="text-indent: 2em; line-height: 3em;"><span style="font-size: 16px;">2) 高风险品类（儿童用品、电子电器）将实施“销售前抽检”制度。 </span></p><p style="text-indent: 2em; line-height: 3em;"><span style="font-size: 16px;">土耳其新规既是数字经济监管的全球趋势缩影，也为中企开拓市场划出“安全红线”。建议企业以合规为杠杆，借力本地化服务伙伴构建差异化竞争力，在欧亚市场交汇点把握增长红利。 </span></p><p><br/></p>
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